Le Manuel qualité : outil stratégique d'une démarche qualité

Le manuel qualité est l'image écrite de l'entreprise. Il décrit l'organisation mise en place pour respecter la politique qualité de celle-ci. En interne, c'est le document de référence pour le management de la qualité; dans les relations client/fournisseur, il atteste du niveau d'assurance de la qualité atteint et sert à gagner la confiance du client. Avec les amendements aux normes ISO 9000.

Product details

• Authors: Bernard Froman, FROMAN, Bernard Froman, FROMAN -ANC ED-
• Publisher: AFNOR
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 31.01.1990
• EAN: 9782124750092
• ISBN: 978-2-12-475009-2
• Series: Afnor gestion; Afnor gestion
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration