Le benchmarking

Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux « leaders », s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking.
À travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier :

• Pourquoi une entreprise fait-elle du benchmarking ?


• Quelles sont les différentes phases et étapes du processus de benchmarking ?


• Comment combine-t-on les différents types de benchmarking ?


• Comment le benchmarking prépare-t-il l'entreprise à se remettre en question ?


• Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking ?


• L'information est-elle au coeur du benchmarking ?


• En quoi consiste la dimension apprenante du benchmarking ?


• Comment le benchmarking participe-t-il à l'innovation de l'entreprise ?


• Qu'est-ce que l'entreprise est en droit d'attendre du benchmarking ?

Ainsi, chacun pourra s'approprier le benchmarking, en instaurer la culture dans l'entreprise, et insuffler de réels objectifs d'amélioration continue et de performance.

Product details

• Authors: Pierre Achard, Pierre (1946-....) Achard, Laurent Hermel, Laurent (1947-....) Hermel, HERMEL L ACHARD P, Laurent Hermel, Pierre Achard
• Publisher: AFNOR
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 15.06.2010
• EAN: 9782124652570
• ISBN: 978-2-12-465257-0
• Dimensions: 150 mm x 210 mm x 10 mm
• Weight: 304 g
• Series: 100 questions pour comprendre et agir; 100 questions pour comprendre et agir
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration