E-commerce : les clés de la réussite

L'e-commerce ne connaît pas la crise. Avec 30 % de
progression annuelle, quel autre secteur pourrait afficher
une telle prospérité ?
Pour les entreprises, quelles capacités d'expansion
et d'innovation ! Quels nouveaux défis à relever ! La
Chambre de commerce et d'industrie de Paris souhaite
ici les accompagner dans leur conquête des vastes marchés
ouverts par Internet.
Si les opportunités sont grandes, les risques sont aussi
présents et les e-entrepreneurs doivent en être avertis.
Concurrence loyale, respect des réseaux de distribution
et vigilance face à la contrefaçon doivent guider toute
démarche commerciale, le but ultime étant, pour le
e-commerçant, de gagner la confiance du e-consommateur.
Seul un comportement responsable permettra
d'y parvenir.
Ce petit guide pratique et opérationnel émet des recommandations
sur les choses à faire et ne pas faire dans
chaque étape d'une transaction en ligne. Les risques
majeurs sont analysés, les législations européennes et
nationales passées au crible, de même que les décisions
de justice qui défrayent chaque jour la chronique.
À partir de là, des propositions d'amélioration sont
avancées.

Product details

• Authors: Chambre de commerce et d'industrie (Paris), Collectif
• Publisher: La Documentation française
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 10.02.2010
• EAN: 9782110079312
• ISBN: 978-2-11-007931-2
• No. of pages: 140
• Weight: 138 g
• Series: Développer et entreprendre; Développer et entreprendre; DEVELOPPER ET ENTREPRENDRE
• Subject: Natural sciences, medicine, IT, technology > IT, data processing > Internet