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Que faire face à un public hostile, aux propos racistes,
au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique
et à la violence sous toutes ses formes ?
Nous sommes souvent confrontés, au quotidien, à des
situations difficiles : prise de parole devant un public
intimidant ou hostile, discussion avec des personnes qui ont
un point de vue radicalement opposé au nôtre, disputes
familiales, rencontre avec des partisans de thèses racistes
ou extrémistes, manipulations commerciales ou
publicitaires, désinformation, harcèlement moral, voire
agression physique. Ce livre propose, à partir d'expériences
vécues et d'analyses de situations concrètes, une réflexion
et une méthode originale pour mieux affronter les
situations difficiles de toute nature.
Cette méthode s'appuie sur trois principes qui forment
un protocole applicable sur toutes sortes de terrains :
l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation argumentée.
Philippe Breton l'a mise au point à partir de son
expérience, mais également grâce à l'étude des ressources
mises en oeuvre à certains moments de l'histoire, au moins
en Occident, pour réduire la violence civile.
Cette méthode s'adresse à tous ceux qui ont été confrontés
à de telles situations et qui veulent les comprendre, à ceux
qui veulent s'y préparer et qui, à la violence ou à
l'évitement, préféreront une troisième option :
l'argumentation, qui permet d'appliquer une force exempte
de domination, et de faire ainsi reculer la violence. Ce livre
très concret et pratique est ancré dans une certitude : une
société plus douce à vivre est possible et chacun d'entre
nous a un rôle à y jouer.
