Neuromarketing im Internet - Erfolgreiche und gehirngerechte Kundenansprache im E-Commerce

Was passiert beim Online-Shopping im Gehirn Ihres Kunden? Wann und warum kaufen sie? Hier erfahren Sie aus neurowissenschaftlicher Sicht, wie Sie Ihre Produkte besser vermarkten und Webseiten multimedial so gestalten können, dass der Kaufimpuls ausgelöst wird. Was spricht Kunden beim Online-Shopping wirklich an? Wann schlagen sie im Internet zu? Dieses Buch beantwortet diese Fragen erstmals aus Sicht der Hirnforschung. Lesen Sie, auf welche multimedialen Darstellungsformen es im Netz ankommt, wenn es darum geht, Kunden zu erreichen und zu überzeugen.
INHALTE:
- Was beim Online-Marketing im Kopf des Kunden passiert - erstmals neurowissenschaftlich untersucht.
- Welche Regeln bei der gehirngerechten Ansprache von Online-Käufern gelten.
- Wie man die Bedürfnisse der "Digital Natives" befriedigt: Grundlagen und Anwendungen.
- Welche Erfolge Sie mit Rich Media erzielen.
- Mit Tipps zur Anwendung von multimedialen Darstellungsformen.

List of contents

INHALT
Vorwort von Jürgen Breitinger
EINFÜHRUNG: STANDORTBESTIMMUNG E-COMMERCE
- Die zweite Internetrevolution
- Technik verkauft nicht
- Klassische Websites sind langweilig
- Klassische Websites hören nicht zu
- Klassische Websites verkaufen nicht
- Klassische Websites versagen im Response- und Verkaufsprozess
- Der Faktor Mensch"
DIE GRUNDLAGEN DES NEUROMARKETINGS
- Die menschliche Kaufentscheidung im Internet
- Extensive Kaufentscheidung
- Limitierte Kaufentscheidung
- Habitualisierte Kaufentscheidung
- Impulsive Kaufentscheidung
- Einflussfaktoren von Kaufentscheidungen
- Das Internet hilft bei Kaufentscheidungen
- Das Stimulus-Organismus-Response-(S-O-R-)Modell
- Der Autopilot als treibende Kaufentscheidung im Internet
- Der Megatrend Neuromarketing
- Coca- oder Pepsi-Cola?
- Was sagt Ihr Gehirn zu einem Sportwagen?
- Aufbau und zentrale Bereiche unseres Gehirns
- Das limbische System - Machtzentrum in unserem Gehirn
- Die Werkzeuge
DIE WICHTIGSTEN NEUROMARKETING-KONZEPTE
- Multisensorische Verarbeitungsprozesse im Gehirn
- Zielgruppenbestimmung nach Limbic® Types
- Spiegelneuronen als Grundlage menschlicher Kommunikation
- Menschlich kommunizieren auch im Internet
- Perspektiventausch
- Storytelling
- Im Kopfkino des Users
- User Generated Content
NEUROMARKETING IM INTERNET
- Bisherige Aktivitäten und Erkenntnisse
- Erkenntnisse aus den Studien
- Die Wirkung von anthropomorphen Interface-Agenten auf E-Commerce-Seiten
- Aus eigener Forschung und Entwicklung
- WAKO
- ERGO
- Neuromarketing in der Onlinepraxis: Forschungsergebnisse
- Der Faktor Mensch" setzt sich durch
- Die Kommunikationsleistung
- Der Initiator und Wegbereiter unserer Studie - ein Interview mit Dirk Schallhorn
DIE WEBSITES DER NÄCHSTEN GENERATION
- Natürliche Kommunikation: eine Welt jenseits von Templates
- Inszenierte Produktpräsentation: Futter für das Bauchgefühl
- Video-Interfaces: Spiegelneuronen und Empathie wie noch nie
- Natürliche Steuerung - das beißt der Maus den Faden ab
- Neue Endgeräte und Dimensionen: Der Weg führt ins Wohnzimmer
- Mixed Reality - der Kunde als Teil des eigenen Produkts
- Onlinekauf, -bestellung & Co.: Wie man zukünftig den Deckel draufmacht"
- Digitale Assistenten - der Übergang von der digitalen in die reale Welt
DER STRATEGISCHE IMPACT DER ZWEITEN INTERNETREVOLUTION
- Beispiele für den neuen Online Point of Sale
- Showroom - powered by Saturn
- Autohaus 2.0
- Versicherungen: digital den Fuß in die Tür
- Käsetheke reloaded
- Baumschule Next Generation
- Auf den Schirm!
ABBILDUNGSVERZEICHNIS LITERATUR AUTOREN

About the author

Ralf Pispers ist Geschäftsführer der .dotkomm rich media solutions GmbH und spezialisiert auf Rich Media Applikationen sowie interaktive Online-Lösungen. Zuvor war er Gründer der Framfab Deutschland AG (heute LBi) und Vorstand der Framfab AB, Stockholm. Der Fachautor für 'Digital Marketing' ist Dozent für Online-Medien an der Kölner Hochschule Fresenius.

Joanna Dabrowski ist Pre-Sales Consultant bei der .dotkomm rich media solutions GmbH und hat sich als Absolventin der Privathochschule Pixelapostel in Berlin schon früh dem Thema Neuromarketing gewidmet. Diesen Schwerpunkt baute sie an der Hochschule für nachhaltige Entwicklung in Eberswalde aus. Ihre Arbeit in der akademischen Ausrichtung wurde mehrfach mit namhaften Stipendien gefördert.
Neben der täglichen Arbeit im Bereich Neuromarketing im Internet ist sie inzwischen auch als Dozentin an der Hochschule in Eberswalde tätig.

Product details

• Authors: Joanna Dabrowski, Ralf Pispers
• Publisher: Haufe-Lexware
• Languages: German, English
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.10.2012
• No. of pages: 224
• Weight: 405 g
• Series: Haufe Sachbuch Wirtschaft; Haufe Fachbuch
• Subjects: Non-fiction book > Politics, society, business > Business administration, companies; Marketing, E-Commerce