Managez des personnalités difficiles

Managez des personnalités difficiles

Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ?
Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs.
Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à :

• Repérer les types de comportements difficiles.


• Savoir comment résoudre les conflits et comment recadrer une situation.


• Déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe.


• Responsabiliser durablement vos collaborateurs.

Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !

Product details

• Authors: Delphine Barrais, Dominique Chalvin
• Publisher: ESF éditeur
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2008
• EAN: 9782710119524
• ISBN: 978-2-7101-1952-4
• No. of pages: 125
• Weight: 178 g
• Series: Management, les guides; Management, les guides. Pratique du management; Management, les guides, Pratique du management
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration