Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits

Les médiateurs interviennent désormais dans des
domaines très divers. Les uns sont plutôt des
médiateurs administratifs, alors que d'autres interviennent
dans des situations délicates, voire des
conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est
une discipline qui repose sur des savoir-faire et des
savoir-être très spécifiques. Souvent, le médiateur
est entraîné sur des terrains difficiles, surtout lorsqu'il
s'agit d'accompagner une décision de réorganisation
ou de rupture.
Ce livre se met au service des médiateurs, de leur
formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les
professionnels y trouveront des réponses précises et
les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état
d'esprit qui fait le succès d'une médiation :

• Comment cultiver l'esprit de médiation et agir
  en médiateur efficace ?


• Comment maintenir la motivation des protagonistes
  d'un conflit dans la médiation ?


• Quelles techniques faut-il maîtriser pour
  conduire une médiation ?

Cet ouvrage inscrit concrètement la médiation dans
les nouvelles approches managériales en entreprise,
indissociable de la démarche qualité, de la responsabilisation
de son personnel et des négociations
contributives efficaces.

Product details

• Authors: Jean-Louis Lascoux
• Publisher: ESF éditeur
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 05.04.2007
• EAN: 9782710118596
• ISBN: 978-2-7101-1859-6
• No. of pages: 240
• Dimensions: 160 mm x 240 mm x 10 mm
• Weight: 440 g
• Series: Formation Permanente Esf; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 3. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 148. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 99. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 196. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 175. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli. Entreprise, n° 4; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 191. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 13. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 144. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 133. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 102. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli. Entreprise, n° 185; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 1. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli. Entreprise, n° 4; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 133. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 167. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 97. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 3. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 198. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 179. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 16. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 13. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 119. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 222. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 163. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli. Entreprise, n° 118; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 157. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 164. Entreprise; Formation permanente, séminaires Mucchielli, n° 99. Entreprise
• Subject: Education and learning