L'art de mener les conversations difficiles

La promotion que vous attendiez n'arrive pas ? Un collègue a une attitude négative envers vous ? On vous coupe la parole en réunion ? Un employé n'atteint pas les objectifs que vous lui aviez fixés ?...
Pour réussir dans votre vie professionnelle, la compétence technique ne suffit pas. Vous devez aussi et surtout maîtriser l'art de la discussion.
Avec beaucoup d'humour, ce livre vous met toutes les cartes en main pour vous sortir brillamment de toutes les situations. Réussir en entretien d'embauche, animer une réunion, ou encore prendre congé d'un rabat-joie dans un cocktail ? Bientôt un jeu d'enfant !
¤ Comment passer de la « petite conversation » à la discussion sérieuse.
¤ Comment garder la maîtrise d'une conversation.
¤ Comment manier le silence comme outil de communication.
¤ Les tournures de phrases à privilégier et celles à oublier.

Quand vous l'aurez apprivoisé, cet art des conversations difficiles vous ouvrira les portes du succès, au travail et dans toutes les situations de la vie quotidienne.

Product details

• Authors: Alain Bories, Debra Fine, Fine, Debra Fine, Fine Debra, FINE DEBRA -NED 2011, Lakshmi Bories, Valérie Lancaster
• Publisher: Leduc.s éditions
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 29.11.2011
• EAN: 9782848995083
• ISBN: 978-2-84899-508-3
• No. of pages: 246
• Dimensions: 110 mm x 180 mm x 10 mm
• Weight: 215 g
• Series: Zen business poche; Zen business poche
• Subject: Guides > Law, job, finance > Training, job, career