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La communication fait partie intégrante d'une relation réussie entre le patient et le
praticien. Avant tout acte thérapeutique, il est essentiel d'instaurer cette relation qui établira
confiance et compréhension entre les deux acteurs pendant toute la durée du traitement.
L'odonto-stomatologiste pourra alors mettre en oeuvre ses obligations de moyen et de
qualité en vue de définir une stratégie de traitement et d'obtenir un résultat en adéquation
avec les derniers acquis de la science et les règles déontologiques.
Le contrat de soin actuel implique une stratégie maîtrisée de la communication de
référence entre le praticien et son patient, mais également de la communication élargie
à d'autres partenaires de l'activité thérapeutique et à un ensemble de concepts qui doivent
être reconnus et traités.
L'évaluation de la responsabilité médicale et la prise en charge globale du patient imposent
aussi de s'acquitter d'un cahier des charges renforcé dans le cadre de la relation
thérapeutique.
Dans cet ouvrage, les auteurs ont souhaité aborder les pôles essentiels de la communication
moderne en odonto-stomatologie et finaliser des approches structurelles
complémentaires concernant à la fois : le comportement, l'éthique, la psychologie, les
relations interdisciplinaires, le droit médical et la genèse des éventuelles situations
conflictuelles.
Le praticien, en tant qu'acteur de santé, doit devenir un communicateur efficace à la
mesure de la mission de soin qui lui incombe. Si les acquisitions individuelles de chaque
clinicien demeurent irremplaçables, dans un esprit prospectif, un recueil d'évaluation
est proposé.
