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L'ouvrage est consacré à la communication organisationnelle en temps que matière. La communication organisationnelle comprend toutes les formes de communication utilisées par une entreprise, une organisation afin de communiquer avec ses publics (clients, employés, actionnariat...) . Il revient sur son histoire et ses origines, développe ses différentes approches et montre en quoi ses applications sont importantes aujourd'hui. Il s'adresse aux étudiants de premier cycle en communication (baccalauréat et certificats).
L'ouvrage comprend dix chapitres. La première partie couvre 6 chapitres et aborde l'histoire et les différentes approches de la communication organisationnelle. Le Chapitre 1 présente l'origine de la de la matière et ses fondements en Amérique du nord et en France. Le chapitre 2 est consacré aux approches fonctionnalistes. Le chapitre 3 aborde les approches systémiques. Le chapitre 4 parle des approches critiques. Le chapitre 6 développe les approches constituantes. La deuxième partie aborde les enjeux contemporains de la communication organisationnelle. Le chapitre 7 nous montre en quoi la communication est fondamentale dans une équipe de travail. Le chapitre 8 aborde la communication du changement dans l'organisation. Le chapitre 9 montre les liens entre la technologie, la communication et l'organisation. Enfin, le chapitre 10 aborde les problèmes d'éthique et les responsabilités sociales des organisations.
À la fois théorique et pratique, chaque chapitre comporte les éléments suivants :
Des objectifs d'apprentissage qui permettent au lecteur de cerner les connaissances et les habiletés à acquérir ;
Des renvois vers des exercices sur le web ;
Des suggestions de lectures complémentaires pour ceux qui veulent aller plus loin ;
Des questions permettant à l'étudiant de vérifier sa compréhension du chapitre.
