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Cet ouvrage explore la place essentielle du don dans les soins et le
management. Il offre, par ce choix conceptuel, une clé majeure du
quotidien hospitalier et des motivations profondes des soignants.
Choisissons-nous un métier paramédical en fonction de considérations liées
au marché de l'emploi ou la notion de vocation renvoie-t-elle encore
aujourd'hui à une réalité ?
Tel est l'objet de la première partie de cet ouvrage où l'auteur étudie plusieurs
professions de soins et plus particulièrement le métier d'infirmière. Il apparaît,
au fil des pages, que le fait de devenir soignant peut donner du sens à sa
propre histoire de vie. Ainsi, le métier de soignant permet certainement de
positiver les grands ou moins grands accidents de la vie dans une
démarche professionnelle.
Le contexte dramatique et fatal du soin - de l'univers hospitalier - induit, entre
les différents acteurs, des échanges extrêmement personnalisés, chargés
d'affects. Il n'est pas aisé d'affronter au quotidien la maladie voire la mort et
cette réalité constitue la spécificité des métiers de la santé. Le quotidien des
services de soins exige des modes de régulation que les modèles de
management ne peuvent fournir. Provenant en majorité du monde de
l'entreprise, ils sont perfectibles et peu opérants face à un quotidien parfois
tragique. Cette particularité assoie la légitimité du Cadre de santé mais se
situe également à la source de ses difficultés quotidiennes. Les services de
soins exigent un mode managérial singulier qu'il convient de concevoir.
Le don semble offrir une perspective intéressante pour la compréhension
des rapports humains au sein des unités de soins.
Ce mode d'échanges réciproques offre, à l'auteur, les moyens d'étudier :
- les processus de régulation au sein d'une équipe soignante,
- les conditions d'un accord durable entre les acteurs,
- les dérives potentielles de la réalité hospitalière comme la recherche du
bouc émissaire et le «burn out».
Par son approche sociologique de la vocation et du soin, par son analyse
managériale du quotidien hospitalier, cet ouvrage intéresse l'ensemble des
soignants et notamment le Cadre de santé. Ce dernier, au fil des pages, pourra
approcher la singularité de son exercice professionnel et structurer son action
auprès des membres de son équipe.
