Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation

Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen. Anna Liersch analysiert das Informations- und Entscheidungsverhalten von potenziellen Neukunden im Premiumsegment der Automobilwirtschaft unter dem Blickwinkel des Markenwechselverhaltens. Aufbauend auf ihren theoretischen und empirischen Erkenntnissen entwirft sie einen Dialogkommunikationsansatz zur Neukundengewinnung für die Premiumautomobilwirtschaft.

List of contents

Neukundenakquisition als Herausforderung für Premiumautomobilmarken
Einflussfaktoren des Wechselverhaltens von Konsumenten
Kaufprozesse von potenziellen Wechselkäufern
Dialogkommunikation im Kontext der Informationskanäle
Implikationen für Marketingmanager der Premiumautomobilwirtschaft

About the author

Dr. Anna Liersch promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl für Marketingmanagement an der HHL – Leipzig Graduate School of Management. 

Summary

Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen. Anna Liersch analysiert das Informations- und Entscheidungsverhalten von potenziellen Neukunden im Premiumsegment der Automobilwirtschaft unter dem Blickwinkel des Markenwechselverhaltens. Aufbauend auf ihren theoretischen und empirischen Erkenntnissen entwirft sie einen Dialogkommunikationsansatz zur Neukundengewinnung für die Premiumautomobilwirtschaft.

Product details

• Authors: Anna Liersch
• Publisher: Gabler
• Original title: Dialogkommunikation inner- und außerhalb des Kaufentscheidungsprozesses von potentiellen Neukunden
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.03.2012
• EAN: 9783834933577
• ISBN: 978-3-8349-3357-7
• No. of pages: 283
• Weight: 398 g
• Illustrations: XIX, 283 S. 32 Abb.
• Series: Gabler Research; Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management; Gabler Research; Schriftenreihe der HHL - Leipzig Graduate School of Management; Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing; Marketing, C, Market research, NN, Business and Management, Management science