99 Tipps für erfolgreiche Kundenbindung - Strategie, Werkzeuge, Ideen

Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragenkomplexe der beruflichen Praxis - gedacht als persönliche Fachlektüre, zum Einsatz in der (Anpassungs-)Fortbildung oder in Trainings.
Das erfolgreiche Konzept:
Fundierte Informationen zu den Themen
Ein knapper Theorieteil, dann als Schwerpunkt umfassende Praxis
Hier finden die Leser/innen statt bloßer Rezepte erfolgversprechende Leitfäden, die mit Beispielen, Checklisten und Tipps konkret für die Praxis aufbereitet sind.
Verkäufers Liebling: der Stammkunde
Stammkunden sind selten geworden. Nur wer konkrete Vorteile bietet, kann Kunden halten. Die 99 Tipps
helfen dabei, das eigene Unternehmen, die Angebote und Mitarbeiter so auszurichten, dass die Kunden (wieder) gerne kaufen und bleiben. Das Buch ermuntert dazu, seine Vorgehensweisen auf den Prüfstand zu stellen und Neues auszuprobieren, damit auch in schwierigen Zeiten weiterhin Kunden und Interessenten für den notwendigen Umsatz sorgen.

About the author

Daniela Schulz (Dr. phil.) promovierte an der Universität zu Köln im Fach Deutsche Philologie und arbeitet als ausgebildete TV-Redakteurin und Autorin für Nachrichtensendungen.

Product details

• Authors: Daniela Schulz, Wolfgang Stoffel
• Publisher: Duden / Bibliographisches Institut
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.09.2011
• EAN: 9783411864652
• ISBN: 978-3-411-86465-2
• No. of pages: 176
• Weight: 272 g
• Illustrations: m. Abb.
• Series: Das professionelle 1x1; Das professionelle 1 x 1; Cornelsen Scriptor - Business Profi; Das professionelle 1 x 1; Cornelsen Scriptor - Business Profi
• Subjects: Guides > Law, job, finance > Training, job, career; Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing; Kundenbindung