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Das Buch zeigt die neuen Möglichkeiten, Direktmarketing mithilfe von E-Mail kostengünstig zu betreiben. Es bietet praktische Lösungen, wie Unternehmen neue Formen der Kundenkommunikation in ihren Marketingmix integrieren können. Fallbeispiele aus Industrie und Handwerk, dem Handel und der Dienstleistungsbranche zeigen den Weg zu einem technisch und wirtschaftlich beherrschbaren Kundendialog in Echtzeit. Nach der Lektüre ist der Leser in der Lage, einen Projektplan für ein umfassendes Direktmarketingkonzept zu erstellen.
List of contents
Aus dem Inhalt:
1 Schritt für Schritt zur lernenden Kundenbeziehung ... 21
2 Powertool Permission-based-Marketing ... 45
3 Content is King ... 75
4 Tatort Technik ... 119
5 Profiling - der wahre Wert des E-Mail-Marketings ... 127
6 Interaktion sichern ... 149
7 Bessere Geschäfte durch CRM per E-Mail ... 165
Anhang
Report
"Der Autor zeigt auf, wie Unternehmen mit der richtigen E-Mail-Marketingstrategie den Absatz fördern, Kunden binden und Kosten senken können. Zahlreiche Checklisten und Beispiele sollen das Erlernen diese "neuen" Direktmarketings erleichtern. Dazu stellt das Buch ein komplettes und umfassendes Direktmarketingkonzept vor." (media & marketing, 05/2003)
