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Johanna Schott, Klaus Steinke

Souverän telefonieren - Den richtigen Ton finden. Was Ihre Stimme verrät. Tipps und Tricks zum Telefonieren

German · Paperback / Softback

Description

Überzeugend telefonieren
- Mit der Stimme lächeln - auch bei schwierigen Gesprächspartnern
- Auf Reklamationen zuvorkommend eingehen
- Lange Gespräche geschickt auf den Punkt bringen
Trainieren Sie, wie Sie in alltäglichen und in außergewöhnlichen Situationen souverän und gelassen reagieren.

Product details

Authors	Johanna Schott, Klaus Steinke
Publisher	Walhalla Fachverlag

Languages	German
Product format	Paperback / Softback
Released	01.01.2001

EAN	9783802945502
ISBN	978-3-8029-4550-2
No. of pages	160
Weight	177 g
Series	Fit for Business Fit for Business
Subject	Guides > Law, job, finance

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