Die Praxis der Firmenkundenbetreuung - Geschäftsbeziehungen erfolgreich intensivieren. Konzepte - Checklisten - Tipps

Der Klassiker in 3. Auflage!
Preisbewusste Kunden mit erhöhter Bereitschaft zu Mehrfachbankverbindungen, geringe Produktdifferenzierung und Verdrängungswettbewerb stellen Firmenkundenbetreuer vor die anspruchsvolle Aufgabe, ihre Firmenkunden mit gleichbleibend erstklassiger Betreuungs- und Beratungsqualität an ihre Bank zu binden um die Erträge dennoch steigern zu können.

Dieses Handbuch liefert das Betreuungskonzept für erfolgreiches Firmenkundenmarketing:
- Überblick über die vielfältigen Aufgabenbereiche des Firmenkundenbetreuers
- Instrumente für die Vorgangsweise bei der Kundensegmentierung
- viele Tipps, Abbildungen und Checklisten für die ertragsorientierte Ausschöpfung des vorhandenen Geschäftspotenzials.

About the author

Dr. Anton Schmoll, Geschäftsführer Kreditverein der Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG, ist anerkannter Fachbuchautor und gefragter Referent bei Fachseminaren.

Product details

• Authors: Anton Schmoll
• Publisher: Manz'sche Verlags- u. Universitätsbuchhandlung
• Languages: German
• Product format: Hardback
• Released: 22.04.2009
• EAN: 9783214098322
• ISBN: 978-3-214-09832-2
• No. of pages: 312
• Weight: 552 g
• Illustrations: m. 72 Abb.
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Miscellaneous