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Welche Marktsegmente sollen wir bearbeiten? Eine Frage, die in den Tourismusorten und -regionen immer wieder gestellt wird und deren Beantwortung sicher nicht ganz leicht ist. Denn sich für lukrative, zukunftsorientierte Segmente zu entscheiden und das eigene touristische Angebot auf die Bedürfnisse der vorherrschenden Gästegruppen perfekt abzustimmen, ist eine vielschichtige und damit nicht immer einfach zu lösende Aufgabe. Im vorliegenden Praxishandbuch werden drei Marktsegmente beschrieben, die seit einigen Jahren hohe Zuwachsraten erzielen und die aufgrund der aktuellen Trends und Tendenzen auch für die Zukunft gute Entwicklungschancen erwarten lassen: Städtetourismus, Wellnesstourismus, Fahrradtourismus. Neben Informationen über die aktuellen Nachfrage- und Angebotsentwicklungen werden praxisrelevante Fakten zu den Zielgruppen, zur Angebotsgestaltung (Infrastruktur, Leistungsträger, Tourismusorganisation) und zur Kommunikations- und Vertriebspolitik vermittelt. Praxis kompakt ist Leitfaden, Planungshilfe und Nachschlagewerk zugleich. Die touristischen Problemstellungen werden kurz und prägnant dargestellt auf eine ausführliche, theoretische Erläuterung der fachlichen Zusammenhänge wird bewusst verzichtet. Primäres Ziel ist es, dem interessierten Leser geeignete Hilfsmittel für die tägliche Tourismusarbeit in Form von Checklisten, Tipps, Praxisbeispielen etc. zur Verfügung zu stellen.
List of contents
Aus dem Inhalt:
1. Städtetourismus
1.1 Marktpotentiale und -trends (Nachfrage/Angebot)
1.2 Zielgruppen
1.3 Angebotsgestaltung
1.3.1 Infrastruktur (äußere Verkehrserschließung, städtisches Straßen- und Wegenetz, innerstädtische Wegweisung, Parken, Stadtstruktur und -gestalt)
1.3.2 Leistungsträger (Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe, ÖPNV, Sehenswürdigkeiten, Kultureinrichtungen, Sport- und Freizeiteinrichtungen, Geschäfte)
1.3.3 Tourismusorganisation (Tourist-Information, Städtereiseführer, Stadtplan, Stadtführungen, Souvenirs, City-Card, Pauschalangebote, öffentliche Veranstaltungen)
1.4 Kommunikation (Städtetouristische Kommunikationsmaßnahmen im Überblick, Couponanzeigen, Imageprospekt/Stadtmagazine, Flyer/Leporello, Katalog/Gastgeberverzeichnis, Internet-Präsentation/E-Mail-Newsletter)
1.5 Vertrieb (Städtetouristische Vertriebswege im Überblick, Verkaufsgespräche, IRS-gestützter Reisebürovertrieb, Busreiseveranstalter, Call Center, Städtekooperationen)
2. Wellnesstourismus
2.1 Marktpotentiale und -trends (Nachfrage/Angebot)
2.2 Zielgruppen
2.3 Angebotsgestaltung
2.3.1 Infrastruktur (Wegenetz, Parks, Gärten)
2.3.2 Leistungsträger (wellnessgerechte Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe, Bäderbetriebe und balneologische Einrichtungen, wellnessorientierte Beauty-, Sport- und Fitnesseinrichtungen)
2.3.3 Tourismusorganisation (wellnessorientierte Tourist-Information, Wellnesskurse und -beratungen, organisierte Bewegungsangebote, Wellness-Card, Pauschalangebote, Veranstaltungen)
2.4 Kommunikation (wellnesstouristische Kommunikationsmaßnahmen im Überblick, wellnesstouristische Mediaplanung, Messebeteilung, Pressearbeit, Gewinnspiele)
2.5 Vertrieb (Wellnesstouristische Vertriebswege im Überblick, Wellnessroute, Gesundheitsagentur, wellnesstouristische Internet-Portale, alternativ e Vertriebswege)
3. Fahrradtourismus
3.1 Marktpotentiale und -trends (Nachfrage/Angebot)
3.2 Zielgruppen
3.3 Angebotsgestaltung
3.3.1 Infrastruktur (Radroutennetz, Fahrradtouristische Wegweisung, Fahrradabstellanlagen)
3.3.2 Leistungsträger (fahrradfreundliche Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe, fahrradfreundliche Verkehrsmittel, Fahrrad-Servicestationen)
3.3.3 Tourismusorganisation (fahrradfreundliche Tourist-Information, touristische Radkarten, Radreiseführer, Fahrradvermietung, geführte Radtouren, Pauschalangebote, Radsportveranstaltungen)
3.4 Kommunikation (fahrradtouristische Kommunikationsmaßnahmen im Überblick, regionaler Spezialprospekt, Magalog, Fahrradzeitschriften und -messen, Anzeigen und Beilagen, Mailings, Werbepartnerschaften)
3.5 Vertrieb (fahrradtouristische Vertriebswege im Überblick, Radler-Hotline, Reiseveranstaltervertrieb, fahrradtouristische Internet-Portale)
Lexikon (über 200 Fachbegriffe aus den Bereichen Städte-, Wellness- und Fahrradtourismus)
