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Das Einmaleins des Stadtmarketing
Bürgerbeteiligung und Bürgernähe gehören in vielen Städten und städtischen Institutionen zu den primären Zielen einer professionellen Kommunalpolitik. Stadtmarketing ist ein Kommunikationsprozess, der dieses Ziel effektiv und zielorientiert unterstützt und realisiert. Es vernetzt die unterschiedlichsten Bereiche einer Stadt wie Tourismus, Wirtschaft, Einzelhandel, Kultur, Wissenschaft, Freizeit und Sport durch gemeinsame Ziele. Dieses Fachbuch beschreibt neben dem Grundverständnis für Stadtmarketing ein Modell, das in den vergangenen Jahren zum Erfolgsmodell für eine zukunftsorientierte, partizipative Stadtkommunikation wurde. Als Modellprojekt wurde es in den Jahren 2000/2001 in Nordrhein-Westfalen entwickelt.
Das Modell basiert auf einem offenen Kommunikationsprozess, der innerhalb eines Jahres realisiert wird und zudem die Teilnehmermotivation erhält. Alle Einwohner einer Stadt können sich direkt einbringen. Der Autor, seit Jahren anerkannter Stadtmarketingfachmann, hat neben der hochschulwissenschaftlichen Betrachtung des Themas in den vergangenen Jahren mehrere Stadtmarketingprozesse erfolgreich betreut und anhand der praktischen Erfahrungen den Verfahrensablauf immer weiter verbessert. Er war maßgeblich am Stadtmarketingmodell in Nordrhein-Westfalen beteiligt. Das Buch schildert mit vielen Beispielen den Kommunikationsprozess, vermittelt die Grundlagen der Ideenfindung, zeigt die Abläufe und beschäftigt sich mit der Umsetzung der Maßnahmen. Neben Fragen der Prozessgestaltung werden besonders die Gruppenarbeit, die Kreativität, Assoziationstechniken, die Moderation von Stadtmarketingprozessen sowie alle Kommunikationsinstrumente eingehend erläutert.
Das vorliegende Fachbuch zeigt auf, wie die konkreten Maßnahmenfestlegungen eine gemeinsame und tragfähige Grundlage für die Stadtentwicklung in den kommenden zehn Jahren ermöglichen. Zielgruppen sind Bürgermeister, städtische Tourismus- und Wirtschaftsorganisationen, aber auch City-Interessen- und Werbegemeinschaften.
List of contents
Aus dem Inhalt:
1. Ausgangsbetrachtungen
2. Stadtimage
3. Stadtmarketing-Grundlagen
4. Begriffsdefinitionen
5. Stadtmarketingprozess - strategisches Verfahren
6. Analyse
7. Kernprozess (strategisch)
8. Kommunikation
9. Kreativität
10. Zielgruppen
11. Botschaft
12. Operatives Stadtmarketing
13. Corporate Identity
14. Realisation
15. Finanzierung
16. Controlling
17. Probleme
18. Stadtmarketing spielerisch
About the author
Michael Konken ist Dozent für Stadtmarketing und Journalismus sowie Bundesvorsitzender des Deutschen Journalistenverbandes. Er lehrt u.a. an der Fachhochschule Ostfriesland/Oldenburg/Wilhelmshaven, an der Managementakademie der Wirtschaft in Essen und an der Fränkischen Tourismus Akademie. Daneben Betreuung in verschiedenen Städten Stadtmarketingprozesse nach den Festlegungen des neuen Modells. Veröffentlichung zahlreicher Fachbücher zum Thema Stadtmarketing.
