E-Government in der Praxis - Leitfaden für Politik und Verwaltung

Mit Initiativen wie BundOnline 2005 und DeutschlandOnline betreibt die deutsche Bundesregierung eine sukzessive Digitalisierung aller Verwaltungsabläufe. Die Umsetzung eines konsequenten E-Government stellt große Anforderungen an IT-Projektleiter, Systemadministratoren und Softwareentwickler: gilt es doch, komplexes Know-how aus den Bereichen Verwaltung und Technologie zu integrieren.
Die Autoren dieses Leitfadens greifen die Herausforderung auf und beleuchten in drei Themenbereichen die ökonomischen, technologischen und rechtlichen Perspektiven der Integration. Sie beschreiben nicht nur die verschiedenen Geschäftsmodelle Government-to-Citizen (G2C), Government-to-Business (G2B) und Government-to-Government (G2G), sondern arbeiten über die verschiedenen Transaktionsebenen hinweg heraus, wie ein tragfähiges Customer-Relationship-Management im E-Government verankert werden kann.
Der Herausgeber
Prof. Dr. Reza Asghari beschäftigt sich in Lehre und Forschung mit den Fragen der Internetwirtschaft und des E-Business. Er ist Leiter des Instituts für E-Business an der Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel und Vorsitzender des Bundesverbands Mittelstand und Internet.

List of contents

1;Inhaltsverzeichnis;6
2;Vorwort;12
3;Grußwort zur E-Government-Tagung des Instituts für E- Business;14
4;Vorwort des Herausgebers;16
5;1 Digitale Evolution im Staat (Reza Asghari) ;18
5.1;1.1 E-Government-Phasen;21
5.2;1.2 Geschäftsmodelle;22
5.2.1;1.2.1 G2C (Government-to-Citizen);23
5.2.2;1.2.2 E-Partizipation;25
5.2.3;1.2.3 G2B (Government-to-Business);26
5.2.4;1.2.4 G2G (Government-to-Government);28
5.3;1.3 Kostensenkung im öffentlichen Sektor;28
5.4;1.4 Prozessoptimierung als Grundlage des E- Government;31
5.5;1.5 Application Service Providing (ASP);34
6;2 Organisationsoptimierung und Prozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen (Horst Baier) ;36
6.1;2.1 Informationstechnologie und Verwaltungsmodernisierung;36
6.2;2.2 Organisations- und Prozessstrukturen in öffentlichen Verwaltungen;37
6.3;2.3 Modernisierung von Organisations- und Prozessstrukturen;41
6.4;2.4 Ansätze zur Organisationsoptimierung;44
6.4.1;2.4.1 Zielorientiertes Organisationsmanagement;44
6.4.2;2.4.2 Geschäftsprozessoptimierung;44
6.4.3;2.4.3 Qualitätsmanagement;50
6.4.4;2.4.4 Kommunikations- und Informationstechnik;51
6.4.5;2.4.5 Neuausrichtung der Aufbauorganisation;54
6.4.6;2.4.6 Personalmanagement;59
6.5;2.5 Beispiele für Prozessoptimierung durch E- Government;60
6.5.1;2.5.1 Projektmanagement bei der Einführung von E- Government;60
6.5.2;2.5.2 Information;62
6.5.3;2.5.3 Kommunikation;63
6.5.4;2.5.4 Transaktion;64
6.5.5;2.5.5 Integration;64
6.6;2.6 Erfolgsfaktoren für eine Reorganisation öffentlicher Verwaltungen;65
7;3 Das neue kommunale Finanzwesen im strategischen E- Government (Kirsten Hinkel-Käflein) ;68
7.1;3.1 Vision und Ziel;69
7.2;3.2 Bedeutung des Planungsprozesses;70
7.3;3.3 Produktionsprozess in der Verwaltung;70
7.4;3.4 Dokumentation der Leistungserstellung;72
7.5;3.5 Steuerungsinstrumente;74
7.6;3.6 Vorgehensweise zur Zielerreichung;77
7.7;3.7 Auf dem Weg;82
8;4 Integrierte E-Procurement- Lösungen für öffentliche Auftraggeber (Uwe Fährmann) ;84
8.1;4.1 Ziele und Strategien bei der Einführung von E- Procurement- Lösungen;84
8.2;4.2 Architektur des Beschaffungworkflows vom Bedarfsträger zum Auftragnehmer und zurück;89
8.3;4.3 Benutzerportal;90
8.4;4.4 Bedarfsmanagement;91
8.5;4.5 Workflowmanagement;91
8.6;4.6 Vergabemanagement;92
8.7;4.7 Bestellmanagement;92
8.8;4.8 Reorganisation und Automatisierung;93
8.9;4.9 Mittelprüfung/Mittelbindung;93
8.10;4.10 Gestraffte und transparente Prozesse durch Workflow- Steuerung;94
8.11;4.11 Minimierung von Lagerkosten durch direkten Wareneingang;94
8.12;4.12 Rechnungsprüfung und Zahlungsauslösung;95
8.13;4.13 Beschaffungsanalyse;95
8.14;4.14 Integration als Schlüssel zu effizienten Prozessen;95
8.15;4.15 Systemintegration;96
8.16;4.16 Partnerintegration;97
8.17;4.17 Vielfältige Nutzungsmöglichkeiten elektronischer Katalogsysteme;99
8.18;4.18 Straffung der Vergabeprozesse und Vermeidung formal- juristischer Fehler durch elektronische Unterstützung;102
8.19;4.19 Inventarisierung, Anlagen- und Lagerverwaltung als wichtige Bausteine einer Gesamtlösung;104
8.20;4.20 Auswertungen, Analysen, Bewertungen Permanente Optimierung des Beschaffungszyklus;105
8.21;4.21 Best Practise -Beispiel Logistik- Management- System der Thüringer Polizei 3;107
9;5 E-Learning im öffentlichen Dienst (Volker Wehmeier) ;112
9.1;5.1 Einleitung;112
9.2;5.2 Anforderungen Von Wünschen und Notwendigkeiten;113
9.3;5.3 Projekt Der Fahrplan zum Erfolg;118
9.4;5.4 Konzeptionsphase Am Anfang war die Dunkelheit;122
9.5;5.5 Kosten-Nutzen-Betrachtung;124
9.6;5.6 Technik und Features;127
9.7;5.7 Das Pflichtenheft;130
9.8;5.8 Entscheidung;133
9.9;5.9 Testbetrieb;133
9.10;5.10 Go-Live-Phase;136
9.11;5.11 Bewährung Die Lernplattform als Motor der lernenden Verwaltung;138
10;6 Elektronische Signatur: Schlüssel für die öffentliche Verwaltung der Zukunft (Frank Nikolaus) ;142
10.1;6.1 Auf dem Weg zum differenzierten und bedarfsorientierten Ein

Product details

• Authors: Reza Asghari
• Publisher: entwickler.press
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2005
• EAN: 9783935042536
• ISBN: 978-3-935042-53-6
• No. of pages: 258
• Weight: 393 g
• Illustrations: m. Abb.
• Series: S & S Pockets; S & S Pockets
• Subject: Social sciences, law, business > Political science > Political science and political administration