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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Heribert Meffert - Dienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - Methoden
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Heribert Meffert Dienstleistungsmarketing Deutsch 14.08.2026 Fester Einband CHF 58.50
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Stefanie Paluch, Jochen Wirtz - Services Marketing Menschen - Technologien - Strategien
Stefanie Paluch, Jochen Wirtz Services Marketing Deutsch Taschenbuch CHF 87.30
Erscheint am 11.10.2026
Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich - Digitale Serviceinnovationen Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit
Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich Digitale Serviceinnovationen Deutsch 29.10.2026 Fester Einband CHF 127.00
1-3 Arbeitstage
Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich - Digitale Serviceinnovationen Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich Digitale Serviceinnovationen Deutsch 29.10.2026 Fester Einband CHF 114.30
1-3 Arbeitstage
Sabine Böhling, Kreuter, Michèle Kreuter - CSR und Veranstaltungswirtschaft Veranstaltungsbranche als Vorreiter und Wegbereiter der Transformation zur Nachhaltigkeit
Sabine Böhling, Kreuter, Michèle Kreuter CSR und Veranstaltungswirtschaft Deutsch Taschenbuch CHF 63.90
Erscheint am 11.11.2026
Annette Hoxtell - Marketing und Service Dominant Logic Grundlagen und Anwendungen
Annette Hoxtell Marketing und Service Dominant Logic Deutsch 31.05.2026 Taschenbuch CHF 22.50
6-7 Wochen
Larissa Hornig - Angehörigenarbeit in der medizinischen Rehabilitation von Abhängigkeitserkrankungen Empfehlungen für innovative Versorgungsstrukturen
Larissa Hornig Angehörigenarbeit in der medizinischen Rehabilitation von Abhängigkeitserkrankungen Deutsch 30.04.2026 Taschenbuch CHF 108.00
4-7 Arbeitstage
Sabine Haller, Christian Wissing - Dienstleistungsmanagement Grundlagen – Konzepte – Instrumente
Sabine Haller, Christian Wissing Dienstleistungsmanagement Deutsch 11.04.2026 Medienkombination CHF 72.00
4-7 Arbeitstage
Thorsten Giersch, Krämer, Hage Krämer, Hagen Krämer - Dienstleistungsökonomik Betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Dimensionen der Dienstleistungswirtschaft
Thorsten Giersch, Krämer, Hage Krämer, Hagen Krämer Dienstleistungsökonomik Deutsch Taschenbuch CHF 40.90
Erscheint am 11.01.2026
Michael Gleich - Sinnstiftende Veranstaltungen Mit kreativem Eventdesign begeistern, bewegen und erfolgreich werden
Michael Gleich Sinnstiftende Veranstaltungen Deutsch 03.11.2025 Fester Einband CHF 66.00
6-7 Wochen
Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich - Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement Deutsch 26.09.2025 Fester Einband CHF 103.00
6-7 Wochen
Christiane Felsmann, Belinda Jopp, Anne Sieberns - Praxishandbuch Inklusion in Bibliotheken Barrierefreier Zugang zu Information, Bildung und Kultur
Christiane Felsmann, Belinda Jopp, Anne Sieberns Praxishandbuch Inklusion in Bibliotheken Deutsch 06.05.2025 Fester Einband CHF 179.00
4-7 Arbeitstage
Till Brunecker - Erfolgreich mit exzellentem Service bei Luxusdienstleistungen Wie Sie anspruchsvolle Kunden nachhaltig glücklich machen
Till Brunecker Erfolgreich mit exzellentem Service bei Luxusdienstleistungen Deutsch 09.03.2025 Taschenbuch CHF 22.50
6-7 Wochen
Christoph Werner - Die Resilienz als neue Anforderung des Rechts der Daten- und IT-Sicherheit Eine Untersuchung anhand der exemplarischen Betrachtung kritischer, personalisierter Dienste
Christoph Werner Die Resilienz als neue Anforderung des Rechts der Daten- und IT-Sicherheit Deutsch 01.03.2025 Taschenbuch CHF 153.00
4-7 Arbeitstage
Hans-Peter Sattler - Die Bedeutung der Betreuungsintensität für die persönliche Dienstleistung Die persönliche Gästebetreuung im Kontext von Guest Centricity und Guest Care
Hans-Peter Sattler Die Bedeutung der Betreuungsintensität für die persönliche Dienstleistung Deutsch 01.12.2024 Taschenbuch CHF 91.80
1-3 Wochen
Sabine Haller, Wissing, Christian Wissing - Dienstleistungsmarketing im B-to-B-Bereich Grundlagen – Planung – Umsetzung
Sabine Haller, Wissing, Christian Wissing Dienstleistungsmarketing im B-to-B-Bereich Deutsch 01.11.2024 Medienkombination CHF 66.00
6-7 Wochen
Bruhn, Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich - Sustainable Service Management Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
Bruhn, Manfred Bruhn, Hadwich, Karsten Hadwich Sustainable Service Management Deutsch 16.09.2024 Fester Einband CHF 160.00
6-7 Wochen
Anonymous - Empirische Studie zur Nutzung von digitalen Services zum Vermögens-Tracking in Deutschland
Anonymous Empirische Studie zur Nutzung von digitalen Services zum Vermögens-Tracking in Deutschland Deutsch 14.05.2024 Taschenbuch CHF 25.20
4-7 Arbeitstage
Ralf T Kreutzer, Ralf T. Kreutzer - Künstliche Intelligenz verstehen Grundlagen - Use-Cases - unternehmenseigene KI-Journey
Ralf T Kreutzer, Ralf T. Kreutzer Künstliche Intelligenz verstehen Deutsch 06.10.2023 Taschenbuch CHF 69.30
4-7 Arbeitstage
Johannes Weiß - Unzufriedenheit beim Kunden. Gründe für die Entstehung von Kundenunzufriedenheit bei Fast Moving Consumer Goods
Johannes Weiß Unzufriedenheit beim Kunden. Gründe für die Entstehung von Kundenunzufriedenheit bei Fast Moving Consumer Goods Deutsch 17.08.2023 Taschenbuch CHF 25.50
1-2 Wochen