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Manfred Bruhn, Manfred (Prof. Dr. Dr. h.c. mult.) Bruhn

Kundenorientierung - Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)

Deutsch · Taschenbuch

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Beschreibung

Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)

Über den Autor / die Autorin

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München

Zusammenfassung

Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)

Produktdetails

Autoren	Manfred Bruhn, Manfred (Prof. Dr. Dr. h.c. mult.) Bruhn
Verlag	DTV

Sprache	Deutsch
Produktform	Taschenbuch
Erschienen	01.06.2016

EAN	9783423509503
ISBN	978-3-423-50950-3
Seiten	394
Abmessung	128 mm x 192 mm x 191 mm
Gewicht	432 g
Serien	dtv Taschenbücher Beck-Wirtschaftsberater im dtv dtv Taschenbücher Beck-Wirtschaftsberater im dtv dtv Beck Wirtschaftsberater
Themen	Ratgeber > Recht, Beruf, Finanzen > Sonstiges Qualitätsmanagement, Kundendienst, Kundenbetreuung, Service, Qualität, Verstehen, Kundenbindung, Service, Kundendienst, kundenbindungsmanagement, Kundenwünsche, Servicemanagement, Kundenwert

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