Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing

Vorträge des 4. Workshops zum Dienstleistungsmarketing, der im Juni 1995 an der Universität München veranstaltet wurde. Die Beiträge beschäftigen sich mit Grundsatzfragen des Dienstleistungsmarketing und mit Fragen der Qualitätswahrnehmung und -messung aus den Bereichen Handel und Banken.

Info autore

Prof. Dr. Anton Meyer lehrt und forscht als Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Vorstand des Instituts für Marketing mit einem Team von 15 Mitarbeitern an der Ludwigs-Maximilians-Universität in München. Er gilt als Pionier des Dienstleistungs-Marketing und der Kundenorientierung. Als Wissenschaftler hat er bislang über 20 Bücher (u. a. Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Kundenorientierung im Handel, Jahrbücher der Kundenorientierung in Deutschland - jährlich seit 1992) und weit mehr als 200 Beiträge in Standardwerken und Fachzeitschriften veröffentlicht.

Dettagli sul prodotto

• Autori: Anton Meyer
• Editore: Deutscher Universitätsverlag
• Lingue: Tedesco
• Contenuto: Libro
• Forma del prodotto: Tascabile
• Data pubblicazione: 01.01.1996
• Categoria: Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Pubblicità, marketing
• EAN: 9783824464081
• ISBN: 978-3-8244-6408-1
• Numero di pagine: 336
• Illustrazioni: 41 SW-Abb.,
• Altezza (della confezione): 21 cm
• Peso (della confezione): 442 g
• Serie: Gabler Edition Wissenschaft; Gabler Edition Wissenschaft; Fokus Dienstleistungsmarketing