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Die Globalisierung von Märkten und Branchen zeichnet dafür verantwortlich, dass Dienstleistungsanbieter zunehmend in länderübergreifenden Wettbewerbsarenen antreten müssen. Um Wettbewerbsvorteile aufzubauen und zu sichern, sind entsprechend abgestimmte Management- und Marketingkonzepte erforderlich. Eine Schlüsselstellung nimmt dabei das globale Marketing ein. Auf der Basis eines interdisziplinären Ansatzes, in den ausgewählte Konzepte und theoretische Konstrukte aus der verhaltenswissenschaftlichen und der volks- und betriebswirtschaftlichen Forschung einfließen, erarbeitet Thomas Reis Determinanten, Ansatzpunkte und Erfolgsträchtigkeit eines globalen Marketing. Der Autor berücksichtigt dabei auch personalpolitische sowie unternehmenskulturbezogene Aspekte einer erfolgreichen Implementierung des globalen Marketing und leitet empirisch fundierte Handlungsempfehlungen zur Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen ab.
Sommario
1. Globales Marketing im Kontext der Internationalisierungsentscheidung von Dienstleistungsunternehmen.- 2. Die Dienstleistung als Absatzobjekt eines globalen Marketing von Hotelunternehmen.- 3. Globales Marketing für Hotelunternehmen aus konzeptioneller und theoretischer Sicht.- 4. Die Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erfassung von Determinanten, Ansatzpunkten und Erfolgsträchtigkeit eines globalen Marketing in der Hotellerie.- 5. Globales Marketing in der Hotellerie im Spiegel empirischer Befunde.- 6. Fazit und Ausblick.
Info autore
Als eine "bizarre Mischung aus Kafka, Heine und Gene Kelly" beschrieb die ZEIT Thomas Reis.§Zehn Literatur-, Kleinkunst- und Kulturpreise heimste er bisher ein, zuletzt 1998 das Paulaner Solo in München. Nebenher liefert Reis seine satirischen TV-Beiträge an fast alle Fernsehsender der Republik. Allein beim NDR war er mit seinem satirischen Wochenrückblick rund 120 mal präsent.
