Markenerfolg durch Brand Communities Eine Analyse der Wirkung psychologischer Variablen auf ökonomische Erfolgsindikatoren

Die Bedeutung einer starken Marke als Erfolgsgarant ist im Marketing unbestritten, allerdings nimmt der Einfluss der Konsumenten auf eine Marke permanent zu. Bastian Popp illustriert dies am Beispiel von Brand Communities und zeigt die ökonomische Relevanz für den Markenerfolg auf. Durch die Verknüpfung der Brand-Community-Forschung mit traditionellen Marketing-Ansätzen wird der Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit empirisch geklärt und die zentrale Bedeutung dieser Konstrukte für die Kundenbindung und die Neukundengewinnung aufgezeigt. Der Autor leitet eine modifizierte Service-Profit Chain als Leitbild für das Marketing und Handlungsempfehlungen für das Management ab.

Info autore

Dr. Bastian Popp promovierte bei Prof. Dr. Herbert Woratschek am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Universität Bayreuth.

Riassunto

Die Bedeutung einer starken Marke als Erfolgsgarant ist im Marketing unbestritten, allerdings nimmt der Einfluss der Konsumenten auf eine Marke permanent zu. Bastian Popp illustriert dies am Beispiel von Brand Communities und zeigt die ökonomische Relevanz für den Markenerfolg auf. Durch die Verknüpfung der Brand-Community-Forschung mit traditionellen Marketing-Ansätzen wird der Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit empirisch geklärt und die zentrale Bedeutung dieser Konstrukte für die Kundenbindung und die Neukundengewinnung aufgezeigt. Der Autor leitet eine modifizierte Service-Profit Chain als Leitbild für das Marketing und Handlungsempfehlungen für das Management ab.

Dettagli sul prodotto

• Autori: Bastian Popp
• Editore: Gabler
• Contenuto: Libro
• Forma del prodotto: Tascabile
• Data pubblicazione: 31.07.2011
• Categoria: Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Pubblicità, marketing
• EAN: 9783834929068
• ISBN: 978-3-8349-2906-8
• Numero di pagine: 267
• Illustrazioni: XXII, 267 S. 21 Abb.
• Dimensioni (della confezione): 14.8 x 21 cm
• Peso (della confezione): 420 g
• Serie: Marken- und Produktmanagement; Gabler Research; Gabler Research; Marken- und Produktmanagement
• Categorie: Marketing, Marke, Markenschutz, optimieren, Business and Management, Markenmanagement, Kundenloyalität, Service-Profit Chain