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El mundo de los negocios está cambiando a cada minuto, la introducción de la tecnología en el mundo de los negocios ha traído enormes cambios en la forma en que las empresas y las compañías llevan a cabo sus operaciones comerciales. La introducción de las redes sociales como medio fiable de hacer negocios ha traído consigo muchos cambios.El estudio, por tanto, pretendía investigar el impacto de la publicidad a través de Facebook en los consumidores de Malawi. El estudio pretendía investigar si la publicidad a través de Facebook tiene un impacto en el comportamiento de los consumidores en términos de actitud, percepción y experiencia de los consumidores. El estudio también muestra que los consumidores están totalmente satisfechos con la experiencia de la publicidad en Facebook. El estudio demostró además que es importante que las empresas ofrezcan a sus empleados formación de calidad en gestión de redes sociales sobre cómo interactuar y relacionarse con los clientes y la gestión de cuentas en redes sociales. Además, las empresas deben emprender campañas de concienciación para asegurarse de que muchos de sus clientes son plenamente conscientes de la publicidad TNM en Facebook.
About the author
R.Vettriselvan, professeur associé, AMET Business School, Academy of Maritime Education and Training, Chennai, spécialisé dans la gestion des ressources humaines et le marketing.S. Michael, professeur adjoint spécialisé dans la gestion des ressources humaines et le marketing à DMIHER, Sawangi, Wardha, Maharashtra.
