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A proliferação da tecnologia digital e a sua integração nos serviços financeiros deram origem ao aparecimento da banca virtual, representando uma mudança transformadora no panorama bancário. Este estudo analisa os factores determinantes que influenciam a adoção da banca virtual no mercado da Malásia. Ao utilizar um quadro de investigação abrangente, que engloba factores tecnológicos, socioeconómicos e regulamentares, esta investigação procura elucidar a dinâmica multifacetada que molda a aceitação e a utilização de serviços bancários virtuais entre os consumidores malaios. Através de uma síntese de dados empíricos e de conhecimentos teóricos, este estudo contribui para uma compreensão mais profunda do fenómeno da adoção da banca virtual no contexto malaio, oferecendo implicações valiosas tanto para os profissionais como para os decisores políticos que navegam no ecossistema financeiro em evolução.
About the author
Chong Sue Wei, formou-se no MBA da Universidade de Sunderland e no BA (Hons) em Bancos e Finanças da Sheffield Hallam University. Mais de 10 anos de experiência no setor bancário e financeiro da Malásia e da China, atualmente trabalhando em uma empresa de leasing financeiro na China.
