Professionalité e orientamento al cliente (DCO A)- Aggiornamento 24 - OSS (ofor 2017) modulo 1

Riassunto

Il modulo è stato ampiamente aggiornato e corretto nel 2024. Contiene domande di apprendimento digitali aggiornate. Fa parte del corso didattico completo per OSS, OFpr 2017, e contiene i seguenti capitoli:

A.1 Operare come professionista e membro del team
A.2 Strutturare in modo professionale il rapporto con i clienti e con il loro contesto
A.3 Operare in funzione della situazione e delle proprie osservazioni
A.4 Operare in funzione delle abitudini legate all’età, alla cultura e alla religione dei clienti
A.5 Collaborare alla garanzia della qualità

Dettagli sul prodotto

• Autori: Marco Treichler
• Editore: Careum
• Lingue: Italiano
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 12.07.2024
• EAN: 9783039044740
• ISBN: 978-3-03904-474-0
• Pagine: 228
• Dimensioni: 210 mm x 297 mm x 15 mm
• Peso: 690 g
• Categorie: Libri scolastici > Didattica > Formazione professionale; OSS, Modulo 1, Professionalité e orientamento al cliente