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Réussir ses premiers pas de commercial
Un métier qui ne s'improvise pas. Le métier de commercial a profondément évolué. Il s'est professionnalisé. Outre les diplômes, de réelles compétences spécifiques au secteur d'activité sont désormais nécessaires. Les entreprises ne recherchent plus de « simples » vendeurs mais de véritables « vendeurs conseils », capables d'allier les compétences techniques aux aptitudes commerciales.
Savoir négocier. Moment capital, la négociation est au coeur du métier de commercial. Mais avant d'y arriver, plusieurs étapes sont nécessaires, comme la recherche de clients et la prise de contact ou de rendez-vous. Intervient ensuite la négociation en elle-même : la présentation du produit, la réponse aux objections des clients et la finalisation de la vente. Toutes ces phases vous sont détaillées. De quoi aborder ses premiers clients avec sérénité.
Des conseils de pro. Quelles sont les qualités pour faire un bon commercial ? Quelle attitude adopter face aux clients ? Comment progresser et s'améliorer tout au long de sa carrière ? Des professionnels vous conseillent pour vous aider à réussir vos premières négociations.
Le métier de commercial
- Débuter dans le métier
- Les qualités indispensables
- La vente par téléphone
Réussir ses premières négociations
- Trouver des clients
- S'organiser
- Réussir son argumentation
Inspirer confiance
- Soigner son image
- Savoir écouter
- Fidéliser ses clients
