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A cinq ans, Maureen Hancock a découvert qu'elle avait le don de communiquer avec les morts. Descendante d'une longue lignée de mystiques irlandais, le monde spirituel lui était familier, mais la peur de ne pas être comprise par ses amis et sa famille l'a incitée à garder pour elle les messages qu'elle recevait de l'Autre monde, puis par les bloquer totalement. Ainsi, Maureen Hancock n'a plus entendu de messages d'esprits jusqu'à ce qu'elle frôle la mort dans un grave accident de voiture. En effet, peu de temps après, des centaines de voix ont surgi dans son esprit, beaucoup d'entre elles lui permettant de résoudre des cas et de dénoncer des fraudes pour remplir sa mission d'assistante juridique spécialisée dans les litiges et employée par un grand cabinet d'avocats de Boston. Puis, lorsque la tragédie s'est produite le 11 septembre, Maureen a été inondée de messages provenant du monde des esprits. Elle a donc fini par accepter que son destin était de communiquer avec les morts, d'aider les personnes en fin de vie, de rechercher les enfants disparus et de parler aux vivants de la vie après la mort.
