Comment pouvons-nous t'aider?

faq-shop
Commandes & boutique
faq-music
Musique
faq-movies
Films
faq-games
Jeux vidéo
faq-books
Livres
faq-merchandise
Marchandise
faq-toys
Jouets

Les réponses les plus utiles

  • Articles qui ne peuvent pas être retournés

    Certains articles ne peuvent pas être retournés. Il s'agit principalement de versions importées de films UK/US et de commandes « Service de recherche », que nous commandons spécialement pour nos clients. Les articles défectueux ou mal livrés peuvent bien sûr toujours être retournés.

  • Puis-je faire livrer à l’étranger?

    Pour les commandes de l'étranger, veuillez passer à CeDe.com ou CeDe.de (Allemagne seulement).

  • Que signifie le code pays sur les films?

    Les DVD et les Blu-rays peuvent être pourvus d'un code pays, afin de ne permettre la reproduction que dans certaines régions. Pour les lire, il te faut un lecteur multizones ou un lecteur provenant de la région concernée.

    Codes pays DVD
    0 - ces DVD peuvent être lus partout
    1 - États-Unis, Canada et territoires extérieurs des États-Unis
    2 - Europe occidentale et Europe centrale, Groenland, Afrique du Sud, Egypte et Proche-Orient, Japon
    3 - Asie du Sud-Est, Corée du Sud, Hong Kong, Indonésie, Philippines, Taïwan
    4 - Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud
    5 - Europe de l’Est et autres pays de l’ex-URSS, Inde, Afrique
    6 - République populaire de Chine

    Codes pays Blu-ray
    A - Amérique du Nord et Amérique du Sud (à l’exclusion des territoires d'outre-mer de la France), Japon, Corée, Taïwan, Hong Kong et Asie du Sud-Est
    B - Europe (y compris le Groenland et les territoires d’outre-mer de la France, à l’exclusion de la partie européenne de la Russie), Proche-Orient, Afrique, Océanie, Australie
    C - Inde, Népal, Chine, Russie, Asie Centrale et Asie du Sud-Est

    Les UltraHD 4K n’ont plus de code pays et ils peuvent de ce fait être lus sans restriction dans le monde entier

  • Comment puis-je commander des articles nécessitant un âge minimum de 16 ou de 18 ans?

    Une vérification de l’âge peut être réalisée dans la rubrique «Ton compte». Si la vérification a été couronnée de succès, le articles peut être commandé.