Telephoning in English - Verstehen und verstanden werden

Spricht der Telefonpartner nur Englisch, drohen Missverständnisse und es lauern Fettnäpfchen. Dieser Trainingsband informiert über richtiges Telefonverhalten bei den gängigen Gesprächssituationen (Auskünfte, Termine, Absprachen, Beschwerden, Reklamationen). Außerdem enthalten: eine Zusammenstellung wesentlicher Floskeln, interkulturelle Tipps und Übungen.

A propos de l'auteur

Marion Grussendorf ist Englischtrainerin und Geschäftsführerin der Acadia Medien & Kommunikation GmbH (Köln), die Beratungen und Trainings in international agierenden Unternehmen durchführt.

Détails du produit

• Auteurs: Marion Grussendorf
• Edition: Duden / Bibliographisches Institut
• Langues: Allemand, Anglais
• Format d'édition: Livre de poche
• Sortie: 01.01.2008
• EAN: 9783589235193
• ISBN: 978-3-589-23519-3
• Pages: 119
• Poids: 116 g
• Thèmes: Pocket Business; Pocket Business Training - Top im Job; Training; Cornelsen Scriptor - Pocket Business; Pocket, Business; Training
• Catégories: Livres de conseils > Droit, profession, finances; Englisch; Lernhilfen, Zusatz- und Übungsmaterial, Telefonieren