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Nach wie vor bestimmt der Anschluß- und Benutzungszwang das Verhältnis der öffentlichen Entsorgungsbetriebe zu den Bürgern und Betrieben als Abfallerzeugern. Bei den neuen Aufgaben von Entsorgungsbetrieben, nämlich die Abfallerzeuger zur Abfallvermeidung, zum Wertstoffrecycling und zur Schadstoffaussonderung anzuhalten, müssen neue Wege beschritten werden. Veränderungen im Entsorgungsverhalten lassen sich nicht ausschließlich durch zusätzliche Rechtsnormen bewirken. Der Autor belegt, daß das Marketing-Gedankengut, das in den vergangenen Jahrzehnten die Versorgungsentscheidungen von Verbrauchern wesentlich bestimmt hat, auch zur Beeinflussung der Entsorgungsentscheidungen wertvolle Anregungen und Instrumente liefern kann. Im Zentrum des Buches stehen Marketing-Strategien für die Entsorgungswirtschaft. Die Ausrichtung abfallwirtschaftlicher Entscheidungen am Marketing-Gedankengut sichert dem Entsorgungs-Management eine höhere Effizienz der eingesetzten personellen und finanziellen Mitte l. Gerade im Augenblick sind bei der Überleitung von kommunalverwaltungsnahen Regiebetrieben in selbständigere und flexiblere Eigenbetriebe neue Führungsqualitäten gefordert. Auf der betriebspraktischen Ebene informiert das Werk über die Grundlagen des Entsorgungsverhaltens von Bürgern und Betrieben. Es beschreibt, welche Daten zur Vorbereitung abfallwirtschaftlicher Entscheidungen in welcher Form erhoben werden sollten. Der kommunalen Abfallberatung werden konkrete Marketing-Instrumente vorgeschlagen. Der Schwerpunkt liegt auf den kommunikationspolitischen Instrumenten der Werbung und der Öffentlichkeitsarbeit, deren Inhalte und Formen diskutiert werden.
