Schwierige Gespräche führen - Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag. Mit e. Geleitw. v. Friedemann Schulz von Thun

Das Handbuch zur Gestaltung konstruktiver GesprächeBeratungs- und Kritikgespräche, Leistungsbeurteilungen und erst recht ernsthafte Aussprachen mit Alkoholabhängigen erfordern sorgfältige Vorbereitung, Feingefühl für die Situation und Wachsamkeit für Zwischentöne. Wie Führungskräfte, Teamleiter oder Mitarbeiter im Personalwesen schwierige Gespräche konstruktiv gestalten, demonstriert Karl Benien mit Beispielen aus seiner Beratungspraxis.

A propos de l'auteur

Prof. Dr. phil. habil. Friedemann Schulz von Thun, geb. 1944, ist Professor am Fachbereich Psychologie der Universität Hamburg, Autor kommunikationspsychologischer Standardliteratur, Urheber von Kommunikations-Weiterbildungen, Berater und Trainer.

Résumé

Das Handbuch zur Gestaltung konstruktiver Gespräche
Beratungs- und Kritikgespräche, Leistungsbeurteilungen und erst recht ernsthafte Aussprachen mit Alkoholabhängigen erfordern sorgfältige Vorbereitung, Feingefühl für die Situation und Wachsamkeit für Zwischentöne. Wie Führungskräfte, Teamleiter oder Mitarbeiter im Personalwesen schwierige Gespräche konstruktiv gestalten, demonstriert Karl Benien mit Beispielen aus seiner Beratungspraxis.

Détails du produit

• Auteurs: Karl Benien
• Collaboration: Friedeman Schulz von Thun (Editeur), Friedemann Schulz von Thun (Editeur), Friedemann Schulz von Thun (Préface), Friedemann Schulz von Thun (Préface)
• Edition: Rowohlt TB.
• Langues: Allemand
• Format d'édition: Livre de poche
• Sortie: 01.01.2010
• EAN: 9783499614774
• ISBN: 978-3-499-61477-4
• Pages: 332
• Poids: 377 g
• Thèmes: rororo sachbuch; rororo Taschenbücher; Miteinander reden Praxis; rororo Taschenbücher; rororo sachbuch; Miteinander reden Praxis
• Catégories: Littérature spécialisée > Psychologie, ésotérique, spiritualité, anthroposophie > Psychologie appliquée; Sciences sociales, droit, économie > Economie > Economie privée; Personalführung, Gespräch, Verstehen, miteinander reden, Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie, Soziologie: Arbeit und Beruf, optimieren, Leistungsbeurteilungen, Personaleren, Berufliche Kommunikation, Modellgespräche, Kritikgespräche, Beratungsgespräche