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L'eau non comptabilisée, qui désigne toutes les pertes du réseau d'approvisionnement en eau, qu'elles soient illégales ou non, dépasse souvent 40 % de la production totale d'eau. Cela représente une charge importante pour les services publics et leurs budgets. Une quantité importante d'eau non facturée indique des pertes importantes dans les recettes des services publics. L'insuffisance des ressources financières entraîne généralement une baisse des performances des services publics. Cette baisse de performance peut affecter l'exploitation et la maintenance des stations d'épuration et des composants des réseaux. L'objectif principal est de réduire les taux d'eau non facturée. Le processus systématique en plusieurs étapes comprend la mesure du débit d'eau, la détection des fuites, l'installation et la réparation des compteurs, la réduction des raccordements illégaux et l'amélioration de la facturation et du recouvrement. Il s'agit également de développer des couches SIG et une base de données pour tous ces éléments. Un autre objectif consiste à relier les cartes SIG aux systèmes de facturation, aux systèmes hydrauliques, au système d'assistance téléphonique, etc.