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L'objectif de cette étude était d'établir la relation entre les pratiques de fidélisation du personnel et l'OCB chez D.T.Dobie (K) Limited. Les facteurs étudiés pour les pratiques de fidélisation étaient le recrutement et la sélection, l'aperçu réaliste du poste, l'image de l'entreprise, la culture organisationnelle, le style de leadership, les relations avec les employés, la communication, la récompense et la reconnaissance, la formation et le développement, l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, et la situation géographique/les transferts. L'étude a ensuite exploré la relation entre les facteurs d'OCB, à savoir les comportements d'aide/altruisme, l'esprit sportif, la loyauté/conformité générale, la conscience professionnelle/imitation individuelle, la vertu civique et la courtoisie. La population étudiée comprenait l'ensemble du personnel de D.T.Dobie présent au moment de la collecte des données en juillet 2015. Un échantillon de 151 répondants a été sélectionné dans la population en utilisant la méthode d'échantillonnage aléatoire stratifié qui a capturé 30% de la population totale dans le ratio de 3,1 avec une représentation de toutes les catégories d'emploi. Un modèle de recherche descriptif a été utilisé.
About the author
Paul Olendo Ombanda est un chercheur dans le domaine de la gestion des ressources humaines, ayant suivi une formation dans la même spécialité au premier degré, au niveau de la maîtrise (Msc , HRM) et étant actuellement candidat au doctorat (PhD) dans le même domaine à l'université de Nairobi. Il a une expérience professionnelle dans l'industrie et en tant qu'enseignant à l'université.
