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La fidelidad a una marca va de la mano de la preferencia de marca, porque cuando los clientes con preferencia de marca eligen una marca cada vez, este tipo de repetición conduce a la fidelidad del cliente o a la fidelidad de marca. En la actualidad, India es el país con mayor producción de leche del mundo y con la mayor cabaña ganadera y, al mismo tiempo, la creciente concienciación sobre la higiene y la adulteración de la leche a granel ha provocado un cambio entre los consumidores hacia la leche y los productos lácteos envasados. Hoy en día hay varias marcas de productos lácteos disponibles en el mercado, como Amul, Nestlé, Mother Dairy, Patanjali y otras. Para identificar los principales factores que influyen en el conocimiento y la fidelidad de los consumidores hacia los productos lácteos Amul, se han revisado muchos estudios existentes sobre el conocimiento y la fidelidad de los consumidores hacia los productos lácteos y se ha identificado una laguna: hasta ahora no se ha realizado ningún estudio sobre el conocimiento y la fidelidad de los consumidores hacia los productos lácteos Amul, con especial atención al valle de Barak, en Assam. El objetivo de este estudio es evaluar el conocimiento de los consumidores y el patrón de consumo de los productos lácteos Amul en el valle de Barak, Assam.
About the author
El Dr. Pranesh Debnath (20 de diciembre de 1989) trabaja actualmente como profesor adjunto de Comercio en la Universidad de Assam. Su interés de investigación está en el área de Gobierno Corporativo y presentación de informes. Tiene un doctorado (2019) en Comercio por la Universidad de Tripura. Ha publicado varios artículos de investigación en diferentes revistas de renombre.
