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Este estudio investigó la influencia de los programas de asesoramiento a empleados en la salud psicológica, el bienestar y el rendimiento laboral de los empleados del sector bancario. Los factores que afectan a los empleados contribuyen a un rendimiento deficiente y repercuten en gran medida en su salud psicológica. El estudio aplicó un diseño de investigación mixto para obtener datos cuantitativos y cualitativos. Los datos se recogieron mediante cuestionarios y entrevistas estructuradas. El análisis mostró una diferencia significativa entre los programas de asesoramiento a empleados y el rendimiento laboral. Los resultados revelaron los efectos positivos de los programas de asesoramiento a empleados en el rendimiento laboral. Los funcionarios bancarios que se beneficiaron de los programas de asesoramiento documentaron grandes mejoras en su rendimiento laboral en relación con los patrones psicológicos y de comportamiento en la organización. Se recomendó que la dirección de las organizaciones se comprometa con las actividades de los servicios de asesoramiento, establezca más centros, contrate a más asesores, forme a los asesores en los enfoques modernos de la prestación de servicios de asesoramiento y preste su apoyo permanente a los programas de asesoramiento para su éxito futuro.
About the author
Dr. Jemima A. Lomotey ist Phoenix-Stipendiatin/HR-Praktikerin und organisatorische Führungskraft. Sie ist Strategin, Life Coach, zertifizierte Mediatorin, Chartered Professional Administrator, lizenzierte Unternehmensberaterin und lizenzierte internationale professionelle Managerin. Sie ist auch Dozentin mit einem Post-Doc-Abschluss in Beratungspsychologie.
