Krisenkommunikation in der digitalen Gesellschaft - Strategien und Lösungsansätze für eine nachhaltige Kommunikation

Ob ein Abgasskandal zu Kursschwankungen oder die Darstellung eines Pullovers zu Vandalismus in Südafrika führt - Krisen verlaufen eigendynamisch und sind schwer vorhersehbar. Neue Medientechnologien führen dabei zu mehr Komplexität und Vernetzung. Viele Regelwerke der Krisenkommunikation sind den Entwicklungen des Web 2.0 nicht gewachsen und ihre Überarbeitung ist dringend notwendig. Durch interdisziplinäre Verknüpfungen verschiedener Fachgebiete argumentiert Maja Störmer für eine relationale Perspektive, um Netzwerkdynamiken von Krisen gerecht zu werden. Mit handlungszentrierten Modellen sowie Empfehlungen für nachhaltige Strategien liefert sie neue Lösungsansätze.

About the author

Maja Störmer (Dr. phil.), geb. 1990, lehrt Organisations- und Personalentwicklung am Fachbereich der Interkulturellen Wirtschaftskommunikation der Friedrich-Schiller-Universität Jena.

Summary

Ob ein Abgasskandal zu Kursschwankungen oder die Darstellung eines Pullovers zu Vandalismus in Südafrika führt – Krisen verlaufen eigendynamisch und sind schwer vorhersehbar. Neue Medientechnologien führen dabei zu mehr Komplexität und Vernetzung. Viele Regelwerke der Krisenkommunikation sind den Entwicklungen des Web 2.0 nicht gewachsen und ihre Überarbeitung ist dringend notwendig. Durch interdisziplinäre Verknüpfungen verschiedener Fachgebiete argumentiert Maja Störmer für eine relationale Perspektive, um Netzwerkdynamiken von Krisen gerecht zu werden. Mit handlungszentrierten Modellen sowie Empfehlungen für nachhaltige Strategien liefert sie neue Lösungsansätze.

Report

Besprochen in:
Publizistik, 68 (2023), Martin Löffelholz

Product details

• Authors: Maja Störmer
• Publisher: Transcript
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.11.2021
• EAN: 9783837659542
• ISBN: 978-3-8376-5954-2
• No. of pages: 304
• Dimensions: 155 mm x 22 mm x 228 mm
• Weight: 482 g
• Illustrations: 17 SW-Abb.
• Series: Digitale Gesellschaft; Digitale Gesellschaft 42
• Subjects: Humanities, art, music > Humanities (general); Social sciences, law, business > Media, communication > Media science; Kommunikation, Medien, Wirtschaft, Wirtschaftswissenschaft, Medienwissenschaft, Krise, Gesellschaft, Sustainability, Social Media, Netzwerk, Media, Media Studies, Crisis, Digital Media, Society, Sociology of Media, Digitale Medien, Economy, Network, Economics, Communication, Social interaction, Mediensoziologie, Web 2.0, Krisenkommunikation, Invisible Hand, Sociology and anthropology, Culture and institutions