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Romper con el paradigma de que únicamente las autoridades formales en el ámbito local o municipal pueden y deben intervenir en la solución de conflictos vecinales y del orden comunitario, es el reto. Invita a la acción y es el propósito central de este trabajo. A través de la experiencia adquirida, se muestra una reflexión y análisis sobre los vínculos de cooperación o conflicto en los ámbitos locales y comunitarios, teniendo como eje la mediación comunitaria desde la mirada del Trabajo Social y del tercer sector. Este artículo es producto de la sistematización de una práctica profesional de maestría en resolución de conflictos y mediación en una Alcaldía de la Ciudad de México. Muestra cómo se gestionan y atienden los conflictos sociales que cotidianamente se presentan en las comunidades. Qué metodologías se emplean en la resolución de conflictos, y qué perspectivas tiene la mediación comunitaria en la gestión de conflictos sociales.
Über den Autor / die Autorin
Master en "Résolution des conflits et médiation". Diplômé en travail social. Actuellement directeur général de l'association civile "Convivencia, Mediación y Trabajo Social Forense". Plus de 30 ans d'expérience dans le travail communautaire dans les zones marginalisées. Professeur à l'École nationale de travail social de l'UNAM.
