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Quels que soient nos parcours et nos expériences, nous sommes tous
et serons tous confrontés à devoir gérer des crises professionnelles plus
ou moins graves. À l'ère de la numérisation et de l'explosion
de l'information, le meilleur moyen de se préparer est :
- d'anticiper les situations possibles et
- de capitaliser sur les bonnes idées et pratiques de ceux qui ont
développé une expérience dans la gestion des crises.
C'est tout l'objet de cet ouvrage que de partager des pratiques
et des approches permettant au lecteur, en fonction de son expérience
et de ses enjeux, d'enrichir ses propres idées pour mieux gérer
les situations difficiles qu'il rencontre dans un contexte d'entreprise.
Notre intention est de proposer sous des formes différentes des moyens
permettant d'éviter les «si j'avais su, je m'y serais pris autrement...»
et toutes les palettes de conséquences négatives plus ou moins graves
qui y sont associées...
À titre d'exemple vous trouverez des réponses à... :
- Quels sont les signes d'une crise interne à l'entreprise ?
- Qui est le gestionnaire d'une crise ?
- Quels sont les principes fondamentaux pour gérer une équipe
de gestion de crise ?
- La gestion de crise est-elle une recette de management comme
les autres ?
- Pourquoi la vitesse est-elle la principale clé du succès ?
- Comment développer la pratique de «ballons d'essais» ?
- Comment gérer l'après-crise ?
- Quels sont les éléments fondamentaux à communiquer en cas
de crise ?...
