La relation auditeur-audité

Positiver l'audit, en faire une démarche participative de terrain, aider
à dominer les émotions qu'il suscite : telle est la vocation de cet
ouvrage. Véritable recueil de situations stressantes vécues au cours
de l'audit, le livre a été mis à jour et complété par deux chapitres
introductifs.
L'auteur nous fait partager son expérience en répondant aux
questions les plus fréquemment posées, aussi bien par les auditeurs
que par les audités :

• Comment être innovant pendant l'audit ?


• Comment faire lorsque je n'ai pas eu suffisamment de temps pour
  préparer mon audit ?


• Comment réagir lorsque l'on me refuse le consensus en réunion de
  clôture ?


• Comment auditer lorsque je connais peu l'activité concernée ?


• Comment réagir face au manque d'implication de la direction ?


• Comment s'y prendre lorsque les audités ne sont pas impliqués
  dans la démarche qualité ?


• Comment faire pour gérer un conflit entre deux audités ?


• Je n'ai pas suffisamment d'ancienneté dans l'entreprise, comment
  faire ?


• J'ai peur de mettre l'entreprise en difficulté, comment faire ?


• Comment faire si je ne connais pas la norme par coeur ?


• J'ai peur que le stagiaire soit audité et qu'il nous mette en difficulté,
  comment éviter cela ?


• Je n'aime pas les auditeurs qui viennent du siège, comment faire ?

En comprenant ce qu'ils ressentent, auditeurs et audités maîtriseront
davantage les exigences de leur mission.

Produktdetails

• Autoren: Geneviève Krebs, Genevieve Krebs, Geneviève Krebs, Geneviève (1966-....) Krebs, Krebs Genevieve
• Verlag: AFNOR
• Sprache: Französisch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 24.06.2009
• EAN: 9782124651801
• ISBN: 978-2-12-465180-1
• Abmessung: 150 mm x 210 mm x 10 mm
• Gewicht: 360 g
• Serien: 100 questions pour comprendre et agir; 100 questions pour comprendre et agir
• Thema: Sozialwissenschaften, Recht,Wirtschaft > Wirtschaft > Betriebswirtschaft