Der umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation ist darauf ausgerichtet, sämtliche internen und externen Kommunikationsinstrumente in inhaltlicher, formaler und zeitlicher Hinsicht miteinander zu vernetzen, um aus den vielfältigen Kommunikationsquellen einen einheitlichen Unternehmensauftritt zu formen. Dies stellt den konzeptionellen Rahmen des Buches dar.
Das Handbuch ist ein Nachschlagewerk, um theorie- und praxisorientiert eine Übersicht zu den vielfältigen Themen der internen und externen Kommunikation zu geben. Zahlreiche Studien, Unternehmensbeispiele und Inserts unterstützen dieses Anliegen.
Die zweite Auflage wurde vollständig überarbeitet. Inhaltlich zeichnet sich die Überarbeitungen vor allem durch fachliche Vertiefungen und dies insbesondere durch die Aufnahme der Social Media als Kommunikationsmedium aus. Die bewährte Gliederung des Buches wurde beibehalten.
Bedeutung und Stellung der Kommunikationspolitik
- Grundlagen der Kommunikationsforschung
- Bedeutung der Kommunikation im Marketingmix
- Der Kommunikationsmarkt in Deutschland
Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation
- Strategische versus taktische Ausrichtung
- Planungsprozess
- Konzeptpapier
- Umsetzung der Integrierten Kommunikation
Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente
- Mediawerbung
- Verkaufsförderung
- Direct Marketing
- Public Relations
- Sponsoring
- Persönlichen Kommunikation
- Messen und Ausstellungen
- Event Marketing
- Multimediakommunikation
- Mitarbeiterkommunikation
- - Rechtliche Rahmenbedingungen
- Unternehmenskommunikation aus einer Hand
- Die Handlungshilfe für die Praxis
Für Praktiker, Wissenschaftler und Studierende in Marketing, Werbung und Vertrieb.
Über den Autor
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Bericht
"Zunächst fällt die hochgradige Stringenz des Werkes ins Auge. (...) Insgesamt ist dem Verfasser mit diesem Werk eine umfassende Darstellung des Kommunikationsmanagements gelungen, die den State-of-the-art wiedergibt und für den Unterricht und/oder das Selbststudium hervorragend geeignet sind...." (Der Lebensmittelbrief, 9/10 2005)
