Suchresultat
Marketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt den Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: April 2012 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 30.00
Handbuch Dienstleistungsmarketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Heribert Meffert (Autor)
Das Handbuch präsentiert den State of the Art der theoretischen, konzeptionellen, strategischen und operativen Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Der Mehrwert des Handbuchs - insbesondere im Vergleich zu ähnlich strukturierten Lehrbüchern - besteht in einer sowohl tief [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: Mai 2012 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 150.00
Dienstleistungsmarketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Heribert Meffert (Autor)
Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Heribert [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 22.12.2012 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 46.30
Customer Experience (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Karsten Hadwich (Autor)
Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung aller Kundenerlebnisse mit einem Unternehmen über sämtliche Kundenkontaktpunkte hinweg. Kundenerlebnisse finden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 03.05.2012 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 112.50
Dienstleistungsproduktivität (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Karsten Hadwich (Autor)
Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Gegebenheiten des Dienstleistungssektors anzupassen. Es ist vielmehr auch eine [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 17.06.2011 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 112.50
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Manfred Bruhn legt mit der vorliegenden empirischen Untersuchung auf Basis einer schriftlichen Befragung eine Bestandsaufnahme zur Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation in der Schweiz und in Österreich vor. Die Beteiligung von insgesamt 240 [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 2010 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 66.30
Marketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt den Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 25.06.2010 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 30.00
Marketingübungen (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Manfred Bruhn nimmt in den Übungen Bezug auf die Themen seines Lehrbuches. Er greift repräsentative und konkrete Fragestellungen der Marketingpraxis auf und verdeutlicht den Anwendungsbezug des Lehrbuchwissens. Im Anschluss an eine kurze Darstellung des Basiswissens wird [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 20.02.2010 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 31.30
Handbuch Kommunikation (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Franz-Rudolf Esch (Autor), Tobias Langner (Autor)
Die Kommunikation hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einem der Schlüsselfaktoren des Unternehmenserfolgs entwickelt. Die wirksame kommunikative Ansprache der Kunden wird aufgrund austauschbarer Angebote und der herrschenden Informationsüberlastung zur Herausforderung [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 2009 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 175.00
Marketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt den Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 9. [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 23.04.2009 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 30.00
Dienstleistungsmarketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Heribert Meffert (Autor)
Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln, wie Dienstleistungen professionell vermarktet werden können. In der 6. Auflage haben die Autoren den Umfang des Buches unter Aufrechterhaltung der Aktualität und Relevanz der Inhalte deutlich reduziert. Sie haben dabei die [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 13.11.2008 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 56.30
Marketing (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt den Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 2001 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 31.20
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Qualität ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Dienstleistungsunternehmen. Daher bietet dieses Buch Hilfestellungen zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, stellt einen ganzheitlichen, [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 2006 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 66.30
Dienstleistungscontrolling (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor), Bernd Stauss (Autor)
Hrsg.: Bruhn, Manfred / Stauss, Bernd. Dienstleistungscontrolling. Forum Dienstleistungsmanagement. 2006. XII, 508 S. Mit 108 Abb. ISBN: 978-3-409-14315-8. Umfassende Konzepte und Erfolgsbeispiele. Der Phasencharakter [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 2006 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 137.50
Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern (E-Book)
Manfred Bruhn (Autor)
Autor(en): Bruhn, Manfred. Unter Mitarbeit von Ahlers, Grit Mareike / Bobolik, Briska / Eichen, Falko / Frommeyer, Astrid / Meldau, Sandrina / Pfefferkorn, Eva. Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen LändernBestandsaufnahme in Deutschland, Österreich [...]
Deutsch; E-Book
Erschienen: 2006 / Lieferfrist: Sofort per Download verfügbar
CHF 112.50